一、退換貨政策
為保障您的權益，請詳細閱讀以下退換貨規則：
- 七日鑑賞期：依據《消費者保護法》，消費者享有商品到貨**七日內（含例假日）**的鑑賞期，鑑賞期非試用期，退回商品必須保持全新狀態、未經使用，並完整包裝（含配件、贈品、說明書、發票等）。
- 適用範圍：
- 退貨：商品瑕疵、錯誤出貨、個人因素（符合七日鑑賞期條件）。
- 換貨：商品有瑕疵或寄錯商品，可更換相同商品。若需更換不同款式，請先辦理退貨再重新下單。
- 不適用退換貨情形：
- 超過七日鑑賞期。
- 商品已拆封、使用、或有人為損壞痕跡。
- 特價、客製化、限量商品，出貨前均經確認，不接受退換貨。
二、退換貨流程
1. 申請退換貨
請於收到商品後 7 日內 聯絡客服，提供以下資訊：
- 訂單號碼
- 商品名稱與問題描述（如有瑕疵，請提供照片）
- 退換貨原因
2. 商品寄回
- 客服確認後，請將商品完整包裝寄回，並提供物流單號。
- 退貨運費：
- 若因瑕疵、錯誤出貨，本店負擔來回運費。
- 若因個人因素退貨，請自行負擔運費。
3. 退款/換貨處理
- 換貨方式：
- 若商品仍有庫存，將於收到退回商品後 3-5 個工作天內重新寄出。
- 若無庫存，將協助退款或更換其他商品。